呼叫器 服务铃

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依托济南市社区公共服务平台的福彩“贴心一键通”服务铃系统，今天上午正式开通。目前，服务铃系统可提供紧急医疗救助、家政、维修、咨询、提醒、旅游、机票订购、小件邮寄、超市折扣等服务项目。“贴心一键通”是一种全新的求救求助呼叫系统，用户使用时不需要记任何电话号码，通过按下终端服务铃的专用按键就可以与呼叫中心的话务员直接对话，在几秒钟之内即可获取医疗救助和各项社区服务信息。在老人突然发病、遇有突发事件等紧急情况下，话务员还会通过服务铃同步通知该用户事先设定的紧急联系人，比如话务员将及时联系居民所在街道办事处、社区居委会、邻居或老人子女等人员，并紧急拨打 110、120、119等救助电话。“贴心一键通”是社会性、半公益性的服务项目。项目运营初期，由市民政局为老红军、70岁以上的全国劳模、百岁老人、70岁以上的特一级革命残废军人、70岁以上的三无孤寡老人以及70岁以上的部分残疾老人提供部分终身资助和一次性资助。服务铃项目的建设，将为济南市老人特别是空巢老人提供全面、快捷、方便的医疗救助和各项日常社区服务。服务铃系统所依托的济南市社区公共服务平台由“一网四系统”构成，一网是指济南市社区公共服务信息网，四系统包括济南市社区服务热线系统、济南市人口数据库系统、济南市单位数据库系统、济南市福彩“贴心一键通”系统。
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